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Quart de Poblet

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Gobierno Abierto

El Ayuntamiento ha dado en la legislatura vigente, 2011-2015, un gran paso en la consolidación de la administración abierta, participada, cercana y eficaz con la creación de la Concejalía de Gobierno Abierto, dirigida por Juan Medina, cuyo objetivo es profundizar en la interrelación con la ciudadanía creando una comunicación permanente, transparente y bidireccional, aprovechando fundamentalmente las posibilidades de intervenir en la vida pública y en la toma de decisiones, que las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) proporcionan a los vecinos y las vecinas, no sólo a nivel colectivo sino también de forma individual.

Por ello, este área engloba las de Modernización de la Administración, Comunicación, Oficina de Atención Ciudadana y Tecnologías de la Información, poniendo especial énfasis en este último ámbito en administración sin papeles, redes sociales, web 2.0 e infoaccesibilidad.

CONSEJOS ASESORES CIUDADANOS

La participación ciudadana es el eje que vertebra todas las políticas municipales. Un total de 13 consejos integrados por representantes de la ciudadanía y del Ayuntamiento se esfuerzan constantemente por asesorar la acción municipal de un modo sectorial, abordando cada uno de ellos los asuntos en los cuales está especializado, e incluso, planificando acciones que, sin duda, han tenido enormes repercusiones en la vida del pueblo, constituyendo verdaderos logros que, sin ese trabajo conjunto, difícilmente nos podrían haber llevado hasta la situación actual; que han propiciado un fuerte enfoque sociocultural y participativo al desarrollo del municipio, en el que conviven cerca de 150 entidades.

MODERNIZACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN

La participación colectiva está, pues, más consolidada, por lo que hace ya años que desde la institución se ha caminado hacia la potenciación de la participación individual en la gestión de lo colectivo y, en este ámbito, las Tecnologías de la Información constituyen una oportunidad única. Por ello, el Ayuntamiento pronto tuvo una página web municipal, puso en marcha un Programa de Cursos Gratuitos de Alfabetización Informática, de los que se han beneficiado ya casi 3.000 personas, y lo complementó con una red de puntos de acceso gratuito a Internet y al uso de ordenadores en edificios públicos.

A partir de 2006, el Ayuntamiento de Quart de Poblet entró de lleno en el camino hacia la administración electrónica con proyectos de modernización, apoyados en iniciativas como el E-MODEL o el PLAN AVANZA del Gobierno de España, lo que permitió estructurar la nueva organización administrativa sin papeles e iniciar la oferta de servicios electrónicos a la ciudadanía. Así nacieron la Oficina Virtual con Carpeta Ciudadana, la Oficina de Atención Ciudadana (OAC), la televisión municipal por Internet "QuarTV", la Plataforma QuarTIC o el rediseño y transformación de la web municipal en una página accesible y con nuevos servicios como Quartmaps.

TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN AL ALCANCE DE TODOS

El siguiente reto, que ya es una realidad y que ha motivado el reconocimiento de la Unión Europea, es llevar los beneficios de los avances tecnológicos en la gestión municipal a los colectivos con más dificultades para acceder a ellos, como personas mayores, personas con discapacidad e inmigrantes. Para conseguirlo, el consistorio cuenta con el programa europeo DIEGO, cuya implantación está liderando.

En Quart de Poblet, uno de los aspectos a destacar de DIEGO es la instalación de quioscos informáticos con pantallas táctiles y accesibles en el Ayuntamiento, el Polideportivo Municipal, el Centro Cultural El Casino, la Casa de Cultura, Quart Jove y el Centro de Promoción Económica y Empleo. A través de ellos, se puede consultar la página web municipal, acceder a periódicos on-line, aportar quejas y sugerencias en el buzón virtual y realizar gestiones como cita previa con los técnicos municipales, llamada gratuita al Ayuntamiento y solicitud de cita médica, entre otros.

Recientemente se han ampliado los servicios a la posibilidad de consulta del Censo Electoral, el tablón de anuncios, el tablón público digital con acceso a boletines oficiales como el BOP, el BOE y el DOGV, la instalación de un carrusel informativo en la Oficina de Atención Ciudadana o la realización de encuestas. Todo de una manera fácil y accesible, además de enlazar con las distintas aplicaciones del Ayuntamiento para no tener que duplicar la información ni los esfuerzos.

EL AYUNTAMIENTO EN LAS REDES SOCIALES

Desde su creación, la Concejalía de Gobierno Abierto gestiona la presencia del Ayuntamiento en las redes sociales creando la página de Facebook Ajuntament de Quart de Poblet y la cuenta de Twitter municipal, desde las cuales la comunicación con la ciudadanía es permanente y fluida, dando respuesta inmediata a las demandas y tomando buena nota de las propuestas.

OTROS PROYECTOS QUART TV Y BLOGS MUNICIPALES

Además, desde esta concejalía se está impulsando el desarrollo de blogs municipales como Quartjove y se han adoptado otras medidas ligadas a la transparencia y a la apertura de la institución, que además han permitido ahorrar costes, como la utilización de software libre en la televisión municipal por Internet, Quart TV, y servicios on-line gratuitos, facilitando la difusión de la información y el acceso de la ciudadanía a estas prestaciones.

El objetivo es seguir avanzando en esta línea, reforzando la administración sin papeles, ampliando los canales de participación directa de la ciudadanía y trabajando en iniciativas de Open Data.

 

Publicado el: 16 de Octubre de 2017
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